Versandbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Harlonrith (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Abwicklung von Bestellungen. Diese Versandbedingungen informieren Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten sowie die Zustellung Ihrer Bestellung.
2. Liefergebiet
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die Zustellung erfolgt an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Gebiete außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert berechnet:
Bei einem Bestellwert von mindestens 100,00 € ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 100,00 € berechnen wir eine Versandgebühr in Höhe von 7,99 €.
Alle Preise werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen transparent angezeigt. Anfallende Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich ausgewiesen.
4. Bestellbearbeitung
Unsere Bestellungen werden während unserer Geschäftszeiten bearbeitet:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten oder an Wochenenden bzw. gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächstmöglichen Geschäftstag bearbeitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach erfolgreicher Bestellbestätigung und Zahlungseingang.
Die Bearbeitungszeit umfasst:
Prüfung der Bestellung,
Vorbereitung und Verpackung der Ware,
Übergabe an den Versanddienstleister.
Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Transportzeit.
5. Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 8–11 Werktage.
Die gesamte Lieferdauer setzt sich somit aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit in Einzelfällen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen kann, beispielsweise durch:
Verzögerungen beim Versanddienstleister,
erhöhte Versandaufkommen,
Wetterbedingungen,
behördliche Maßnahmen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.
Wir bemühen uns stets, eine zuverlässige und zeitnahe Lieferung sicherzustellen.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung nutzen wir verschiedene zuverlässige Versanddienstleister, darunter beispielsweise UPS und FedEx.
Der Versanddienstleister wird abhängig von der Bestellung, der Lieferadresse sowie den verfügbaren Versandmöglichkeiten ausgewählt.
Eine bestimmte Auswahl eines Versanddienstleisters kann daher nicht garantiert werden.
7. Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den relevanten Informationen, sofern verfügbar.
Über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung überprüfen.
Zur Nachverfolgung können je nach Verfügbarkeit folgende Informationen erforderlich sein:
Bestellnummer,
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer,
weitere Bestelldaten.
Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen der Sendungsverfolgung durch den jeweiligen Versanddienstleister zeitverzögert erfolgen können.
8. Hinweise zur Lieferung
8.1 Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung mit dem Versanddienstleister.
8.2 Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Falls Sie nach Abschluss der Bestellung Änderungen an den Lieferinformationen wünschen oder eine Stornierung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice.
Ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
8.3 Verantwortung für Lieferinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben werden.
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben verzögert oder verhindert werden, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Lösung.
9. Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt Ihrer Bestellung.
Falls äußerlich sichtbare Schäden an der Verpackung vorhanden sind, empfehlen wir:
den Zustand der Verpackung zu dokumentieren,
gegebenenfalls Fotos anzufertigen,
unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren.
10. Kontakt
Harlonrith
Adresse:
7560 Thelma Ave
Saint Louis, MO 63121
United States
Telefon: +1 (501) 204-7368
E-Mail: assist@harlonrith.com
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)